Il successo nelle vendite dipende dalla qualità delle relazioni con i clienti. Come dice il proverbio: “La qualità è quando il cliente torna, non il prodotto”. Quanto migliore è il contatto tra venditore e cliente, quanto più rispettosa è la comunicazione, tanto più fiduciosa è la base per una collaborazione a lungo termine. Realizzate i vostri punti di forza e il vostro potenziale nel trattare con i clienti, ampliate le vostre relazioni con i clienti esistenti e conquistatene di nuovi grazie alle nostre misure di sviluppo per specialisti e manager sul campo e nel back office.

Come manager, siete il capitano della vostra squadra. Da un lato, è importante avere un occhio di riguardo per l’essenziale e stabilire la rotta. Dall’altro, è essenziale ispirare i vostri collaboratori per il viaggio che vi attende, distribuire bene i compiti da svolgere e apportare le modifiche necessarie per raggiungere la meta. Fedele al motto di Antoine de Saint-Exupéry: “Se vuoi costruire una nave, (…) insegna agli uomini a desiderare il mare vasto e infinito”. Per farlo, è necessario un atteggiamento consapevole, una chiara comprensione del proprio ruolo e una solida serie di strumenti per una comunicazione efficace con il proprio team. Affinate la vostra personalità di leader con la nostra formazione e il nostro coaching mirati per manager junior e senior esperti fino al livello C.

L’impronta genetica di una persona è inconfondibile. Proprio come il suo modo di comunicare. Il vostro “DNA comunicativo” è composto da numerose sfaccettature: come risolvete i conflitti, come gestite il vostro tempo e voi stessi, come fissate i vostri obiettivi, come vi presentate e come vi presentate agli altri – tutto questo costituisce la vostra personalità e allo stesso tempo “l’espressione della personalità (…) raggiunge il suo compimento solo attraverso la comunicazione” (Pearl S. Buck). Questa interazione permette a noi esseri umani di continuare a crescere come personalità lavorando sulla nostra comunicazione. E quanto più la personalità si distingue, tanto più la comunicazione ha successo.

Incoraggiate questa interazione e ampliate il vostro DNA comunicativo con la nostra formazione e il nostro coaching.

Parlate in modo globale? Noi sì, e lo adoriamo!

Se esiste una Champions League della comunicazione, questa è di gran lunga la comunicazione tra culture diverse. Agire con successo, apprezzamento e determinazione a livello internazionale e spesso avere una concezione del successo, dei valori e degli obiettivi completamente diversa da quella del vostro interlocutore: questa è una sfida di tipo speciale. Una sfida che può costarvi innumerevoli passi falsi o ispirarvi e arricchirvi.

Che operiate in contesti globali, che vi concentriate su paesi specifici o che dirigiate un team internazionale, con la nostra esperienza interculturale vi aiutiamo a parlare una lingua comune con i vostri partner di dialogo.

Quale preferite? “Tutti insieme “o ”Tuttiinsieme “? La risposta in teoria è probabilmente chiara. Ma la strada da seguire nella pratica non lo è sempre. Spesso ci accorgiamo che tutti i membri del team vogliono collaborare eppure non funziona. A volte manca la comprensione comune dei ruoli, a volte i compiti non sono assegnati in modo chiaro, a volte la comunicazione è in ritardo, a volte sorgono conflitti di interesse repressi… L’elenco può essere lungo. Spezzate consapevolmente questa catena e trasformate i potenziali individuali in un grande collettivo promuovendo una cultura del feedback nel vostro team, affrontando in modo produttivo le tensioni e rafforzando la fiducia.

Come passo successivo, adottiamo un approccio olistico. Per noi, ciò significa che colleghiamo il lavoro sulle soft skills dei vostri specialisti e manager con le cosiddette hard skills, coprendo così diversi argomenti nell’ambiente aziendale. Per voi, ciò significa che i nostri esperti selezionati e i nostri partner di lunga data vi consiglieranno e vi sosterranno su questioni strategiche: marketing e prezzi, project management e IT e strategia di investimento personale. Il vostro vantaggio: completate in modo ottimale il vostro sviluppo personale e organizzativo con le offerte che fanno al caso vostro.