Il successo nelle vendite dipende dalla qualità delle relazioni con i clienti. Come dice il proverbio: “La qualità è quando torna il cliente, non il prodotto”. Quanto migliore è il contatto tra venditore e cliente, quanto più rispettosa è la comunicazione – tanto più solida sarà la base per una collaborazione duratura.

Diventate consapevoli dei vostri punti di forza e delle vostre potenzialità nell’interazione con i clienti, sviluppate le relazioni con i clienti esistenti e acquisite nuovi clienti grazie ai nostri programmi di sviluppo rivolti ai professionisti e ai manager delle vendite – sia interni che esterni.

Come leader, siete il capitano del vostro team. Da un lato è importante avere una visione chiara e tracciare la rotta. Dall’altro, è essenziale ispirare i vostri collaboratori per il viaggio che li attende, distribuire in modo equilibrato i compiti e, se necessario, correggere la rotta per raggiungere l’obiettivo. Come dice Antoine de Saint-Exupéry: “Se vuoi costruire una nave, (…) insegna agli uomini la nostalgia del mare infinito”.

Per riuscirci, dovete avere un atteggiamento consapevole, una chiara comprensione del vostro ruolo e strumenti efficaci per comunicare con il vostro team. Affinate la vostra leadership attraverso il nostro programma mirato di formazione e coaching, rivolto sia ai giovani leader che ai professionisti esperti, fino al livello C.

Il profilo genetico di una persona è unico, proprio come il suo modo di comunicare. Il vostro ‘DNA comunicativo’ è composto da molteplici sfaccettature: come risolvete i conflitti, gestite il tempo e voi stessi, stabilite obiettivi, vi presentate e influenzate gli altri. Tutto ciò costituisce la vostra personalità e, allo stesso tempo, “l’espressione della personalità (…) raggiunge la sua realizzazione solo attraverso la comunicazione” (Pearl S. Buck). Questo scambio reciproco ci permette, come esseri umani, di crescere ulteriormente lavorando sulla nostra comunicazione personale. E quanto più è marcata la vostra personalità, tanto più efficace sarà la vostra comunicazione.

Favorite questo scambio reciproco ed espandete il vostro DNA comunicativo con il nostro training e coaching.

„Do you speak global?“ Noi – sì e ci piace moltissimo!

Se esistesse una Champions League della comunicazione, sarebbe senz’altro quella tra culture diverse. Comunicare con successo a livello internazionale, rispettando e comprendendo le diverse prospettive di successo, valori e obiettivi dei nostri interlocutori, è una sfida unica. Una sfida che può causare numerosi passi falsi – oppure arricchire profondamente e portare slancio alle relazioni.

Che vi muoviate in contesti globali, vi concentriate su paesi specifici o guidiate un team internazionale – con la nostra esperienza interculturale vi aiutiamo a trovare una lingua comune con i vostri interlocutori.

Cosa preferite? “Ognuno fa il suo, e gli altri se la cavano da soli” o “Together Everyone Achieves More”? In teoria, la risposta sembra chiara. Tuttavia, nella pratica, non è sempre così.

Spesso ci troviamo in situazioni in cui tutti nel team vogliono collaborare, ma le cose non funzionano. A volte manca una comprensione comune dei ruoli, altre volte le responsabilità non sono chiare, oppure la comunicazione è carente ed emergono conflitti di interesse finora nascosti… La lista può essere lunga. Per interrompere questa catena, è importante sviluppare un forte senso di unità nel team, promuovendo una cultura di feedback, gestendo le tensioni in modo produttivo e rafforzando la fiducia reciproca.

Secondo il nostro approccio di agire in modo olistico, uniamo intenzionalmente le soft skills con le competenze professionali. Sviluppiamo per voi e con voi soluzioni individuali relative a modelli di competenza, assessment e development center. I nostri esperti vi supportano nello sviluppo delle vostre risorse specialistiche e di leadership – in modo pratico, strategicamente fondato e allineato agli obiettivi aziendali. Il vostro valore aggiunto: integrate lo sviluppo del personale e dell’organizzazione con i mattoni esatti che vi spingono davvero avanti.