Sales & Service

Erfolg im Vertrieb hängt von der Qualität Ihrer Kundenbeziehungen ab. Ganz nach dem Sprichwort: “Qualität ist, wenn der Kunde zurückkommt, und nicht das Produkt”.

Leadership & Management

Als Führungskraft brauchen Sie eine bewusste Haltung, ein klares Rollenverständnis sowie einen Koffer voller wirksamer Werkzeuge. Befüllen Sie ihn mit unseren praxisorientierten Programmen.

Leadership & Management

Als Führungskraft brauchen Sie eine bewusste Haltung, ein klares Rollenverständnis sowie ein solides Instrumentarium für die wirkungsvolle Kommunikation mit Ihrem Team.

Persönlichkeit & Kommunikation

Neugierig auf Ihre “kommunikative DNA”? Erforschen Sie sie und verstärken Sie das stetige Wechselspiel zwischen Kommunikation und Persönlichkeit mit unseren Programmen.

Internationale Kommunikation

Do you speak global? Und wenn nicht jetzt, wann dann? Unsere Welt wird durch Vernetzung immer durchlässiger – enger verbunden wird sie allerdings erst durch Ihre interkulturelle Kompetenz.

Internationale Kommunikation

Do you speak global? Und wenn nicht jetzt, wann dann? Unsere Welt wird durch Vernetzung immer durchlässiger – enger verbunden wird sie allerdings erst durch Ihre interkulturelle Kompetenz.

Teamentwicklung

Das Ganze soll mehr als die Summe seiner Teile sein? Dann fördern Sie die Feedbackkultur und stärken Sie Vertrauen in Ihrem Team. So wird aus einzelnen Potentialen ein großes Gemeinsames.

Teamentwicklung

Das Ganze soll mehr als die Summe seiner Teile sein? Dann fördern Sie die Feedbackkultur und stärken Sie Vertrauen in Ihrem Team. So wird aus einzelnen Potentialen ein großes Gemeinsames.

Change & Organisationskultur

Der Mensch ist ein Gewohnheitstier, doch “nichts ist so beständig wie der Wandel”. Werden Sie gemeinsam mit next step vom Gewohnheitstier zum Game Changer und machen Sie Ihre Mitarbeitenden fit für die Veränderung.

Change & Organisationskultur

Der Mensch ist ein Gewohnheitstier, doch “nichts ist so beständig wie der Wandel”. Werden Sie gemeinsam mit next step vom Gewohnheitstier zum Game Changer und machen Sie Ihre Mitarbeitenden fit für die Veränderung.

Specials

Ein ganzheitlicher Ansatz steht im Mittelpunkt unserer Arbeit. Nutzen Sie daher unsere Expertise in Spezialthemen wie Marketing & Pricing, Projektmanagement & IT sowie persönliche Investment-Strategie.

Sales & Service

Erfolg im Vertrieb hängt von der Qualität Ihrer Kundenbeziehungen ab. Ganz nach dem Sprichwort: “Qualität ist, wenn der Kunde zurückkommt, und nicht das Produkt”. Je besser der Kontakt zwischen Verkäufer und Kunde, je wertschätzender die Kommunikation – umso vertrauensvoller ist die Basis für eine langfristige Zusammenarbeit. Machen Sie sich Ihre Stärken und Potenziale im Umgang mit Kunden bewusst, bauen Sie Ihre Beziehungen zu bestehenden Kunden aus und gewinnen Sie Neue durch unsere Entwicklungsmaßnahmen für Fach- und Führungskräfte im Außen- und Innendienst.

Leadership & Management

Als Führungskraft sind Sie der Kapitän Ihres Teams. Einerseits ist es wichtig, den Blick für das Wesentliche zu haben und den Kurs vorzugeben. Andererseits ist es essentiell, Ihre Mitarbeiter für die vor Ihnen liegende Reise zu begeistern, die anstehenden Aufgaben gut zu verteilen und bei Bedarf nachzusteuern, um das Ziel zu erreichen. Frei nach dem Motto von Antoine de Saint-Exupéry: “Wenn du ein Schiff bauen willst, (…) dann lehre die Männer die Sehnsucht nach dem weiten, endlosen Meer”. Hierzu brauchen Sie eine bewusste Haltung, ein klares Rollenverständnis sowie ein solides Instrumentarium für die wirkungsvolle Kommunikation mit Ihrem Team. Feilen Sie an Ihrer Führungspersönlichkeit durch unser gezieltes Training bzw. Coaching für Nachwuchsführungskräfte und erfahrene Seniors bis hin zum C-Level.

Persönlichkeit & Kommunikation

Der genetische Fingerabdruck eines Menschen ist unverwechselbar. Genau wie seine Art zu kommunizieren. Ihre “kommunikative DNA” setzt sich aus zahlreichen Facetten zusammen: wie Sie Konflikte lösen, mit Ihrer Zeit und sich selbst umgehen, Ihre Ziele setzen, wie Sie auftreten und auf andere wirken.Das alles macht Ihre Persönlichkeit aus und gleichzeitig erreicht “der Ausdruck der Persönlichkeit (…) seine Erfüllung nur durch Kommunikation” (Pearl S. Buck). Dieses Wechselspiel erlaubt uns Menschen, durch die Arbeit an eigener Kommunikation als Persönlichkeit weiter zu wachsen. Und je ausgeprägter Ihre Persönlichkeit, umso erfolgreicher Ihre Kommunikation.

Fördern Sie dieses Wechselspiel und erweitern Sie Ihre kommunikative DNA mit unserem Training und Coaching.

Internationale Kommunikation

Do you speak global? Wir – ja und lieben es!

Wenn es eine Champions League in Kommunikation gibt, dann ist es mit Abstand die Kommunikation zwischen verschiedenen Kulturen. Erfolgreich, wertschätzend und zielführend auf internationaler Ebene zu agieren und dabei häufig ein völlig anderes Verständnis von Erfolg, Werten und Zielen als der Gesprächspartner zu haben – dies ist eine Herausforderung der besonderen Art. Eine Herausforderung, die unzählige Fauxpas kosten oder beflügeln und bereichern kann.

Ob Sie sich in globalen Kontexten bewegen, sich auf konkrete Länder fokussieren oder ein internationales Team führen – mit unserer interkulturellen Expertise unterstützen wir Sie dabei, eine gemeinsame Sprache mit Ihren Gesprächspartnern zu sprechen.

Teamentwicklung

Was ist Ihnen lieber? “Toll Ein Anderer Macht’s” oder “Together Everyone Achieves More”? Die Antwort in der Theorie ist wohl klar. Der Weg in der Praxis allerdings nicht immer. Oft erleben wir, dass alle im Team zwar an einem Strang ziehen wollen und es doch nicht klappt. Mal fehlt das gemeinsame Rollenverständnis, mal sind die Aufgaben unklar verteilt, mal hinkt die Kommunikation, mal kommen unterdrückte Interessenkonflikte auf… Die Liste kann lang sein. Unterbrechen Sie diese Kette bewusst und formen Sie aus einzelnen Potentialen ein großes Gemeinsames, indem Sie in Ihrem Team die Feedbackkultur fördern, mit Spannungen produktiv umgehen und Vertrauen stärken.

Change & Organisationskultur

Der Mensch ist ein Gewohnheitstier. Egal, ob eine Abteilung umstrukturiert wird, ob ein Generationswechsel in der Geschäftsführung stattfindet oder die Marktlage Sie zum schnellen Umdenken zwingt, zeigt sich die ergreifende Macht des Gewohnten und Veränderung stößt auf Widerstand. Doch “nichts ist so beständig wie der Wandel”, wusste bereits Heraklit. Umso wichtiger ist es, die Wandelprozesse sensibel und professionell anzugehen.

Uns – als Agentur für Veränderung – liegt das Thema Change ganz besonders am Herzen. Hierbei betrachten wir Ihr organisationales System als großes Ganzes, berücksichtigen die Spezifika Ihrer Organisationskultur und verstehen uns als Ihre Begleiter im gesamten Prozess der Organisationsentwicklung. Wir holen Sie dort ab, wo Sie gerade in Ihrem Veränderungsprozess stehen, definieren Strategien, konzeptionieren unterstützende Maßnahmen und durchlaufen auf diese Weise folgende Veränderungsschritte:

The big opportunity
(angelehnt an John Kotter, 8-Step Change-Model)

Ausgehend vom Gesamtprozess bieten wir Ihnen eine Auswahl an möglichen Programmen, die Ihnen als erste Orientierung und Impulsgeber dienen sollen. So machen Sie Ihre Mitarbeitenden fit für die Veränderung. Da systemische Organisationsentwicklung äußerst individuell ist, besprechen Sie gerne mit uns Ihr konkretes Anliegen.

Specials

Als next step agieren wir ganzheitlich. Dies bedeutet für uns, dass wir die Arbeit an den Soft Skills Ihrer Fach- und Führungskräfte mit den sogenannten Hard Skills verzahnen und somit verschiedene Themenkomplexe im Unternehmensumfeld abdecken. Für Sie heißt es, dass unsere handverlesenen Experten und langjährig bewährten Netzwerkpartner Sie bei strategischen Fragestellungen beraten und begleiten – zu Marketing & Pricing, Projektmanagement & IT sowie zur persönlichen Investment-Strategie. Ihr Nutzen dabei – Sie runden die Personal- und Organisationsentwicklung optimal mit den für Sie sinnvollen Angeboten ab.

    Bitte beweise, dass du kein Spambot bist und wähle das Symbol Flugzeug.

    Liudmila Gerasimova

    Hauptsitz:
    Hans-Keul-Weg 27
    DE-51105 Köln

    Büro München:
    Stahlstraße 4
    DE-81247 München

    Mail: info@next-step.net
    Tel.: +49 89 215 40 875-0
    Mob.: +49 175 222 978 3