Sales & Service

Nach dem Training

• haben Sie die emotionale Facette des Vertriebsprozesses genauer fokussiert.
• können Sie ausdrucksstarke Geschichten und anschauliche Bilder als Verkaufswerkzeuge einsetzen.
• sind Sie in der Lage, Ihre Kunden emotional abzuholen und im guten Kontakt zu bleiben.

• Emotional Selling als Modell: Kunden kaufen Gefühle
• Magisches Dreieck im Verkauf: Gefühl, Geschichte und Visuelles verbinden
• Die “Könige” im Kopf des Kunden: Emotionen erkennen, analysieren und steuern
• Am Anfang war das Wort: mit Sprache ein gutes Gefühl erzeugen
• Jenseits der Worte: mit Stimme und Körpersprache Geschichten erzählen
• Überzeugen ohne zu überreden: die Wirkung von Storytelling
• “Alles wird Story”: wie Geschichten im Kopf entstehen
• Die Dramaturgie überzeugender Geschichten aufbauen
• Luxus-Marke oder Start-Up: Geschichten für jede Preisklasse finden
• Bilder sprechen Bände: Geschichten visuell untermalen
• Bilder im Kopf zu Papier bringen: visualisieren mit einfachen Kniffen
• Aus Kunden Fans machen: mit Stift, Story und Stimmung verkaufen