Persönlichkeit & Kommunikation
Win-Win: die Kunst des Verhandelns
Ziele
Nach dem Programm
- schaffen Sie gezielt Zwei-Gewinner-Situationen in Ihren Verhandlungen.
- können Sie sich systematisch und zielorientiert auf Verhandlungen vorbereiten.
- verfügen Sie über Strategien und Taktiken, um selbst aus verfahrenen Verhandlungssackgassen herauszufinden.
Auswahl der Inhalte
- Das vorhandene eigene Verhandlungsinstrumentarium überprüfen
- Qualitative Vorbereitung betreiben: Ziele definieren, Verhandlungsakteure einschätzen, mögliche Szenarien entwickeln
- Die “Win-Win”-Grundeinstellung im Vorfeld eruieren und darauf die eigene Nutzenargumentation aufbauen
- Verhandeln nach dem Harvard-Prinzip: Positionen, Bedürfnisse, Interessen klären
- Balance zwischen Beziehungs- und Sachebene in Verhandlungen halten
- Fragetechniken bewusst einsetzen
- Verhandlungspartner geschickt spiegeln und führen
- Eigener Wahrnehmung und Wirkung bewusst werden
- Mit Einwänden der Gesprächspartner souverän umgehen
- Aus dem Preisdruck positiv aussteigen
- Verbindlichkeiten schaffen und erreichte Lösungen umsetzen
- Ggf. LIFO-Stärkenprofile analysieren

Liudmila Gerasimova
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