Sales & Service

Denken Sie an Ihr schönstes Kauferlebnis – was war es? Ein Kuscheltier in der Kindheit, das Ihnen noch lange Geborgenheit verlieh? Ihr erstes Auto, mit dem Sie das Gefühl der Unabhängigkeit erlangten? Eine Markenuhr, die für Sie sich einen Hauch von Luxus bedeutete? Oder eine lang ersehnte Fernreise für Ihre Abenteuerlust?

Diese Liste kann beliebig lang sein, aber eines verbindet all diese Kaufentscheidungen – eine positive Emotion dahinter. Ob bewusst oder unbewusst – im Prinzip beruht jede Kaufentscheidung auf Emotionen. Neurowissenschaft, Psychologie und Kommunikationswissenschaft bestätigen diese These durch beeindruckende, neue Erkenntnisse. Und überdurchschnittlich erfolgreiche Unternehmen wie Apple, Audi, Coca-Cola oder Rolex sind ein prägnanter Beweis dafür.

In Verkaufen mit Herz arbeiten wir an einer gelungenen Verbindung zwischen Emotion, Story und Bild – als Komponenten des Emotional Selling-Ansatzes. Sie werden merken: Verkaufen ist eine absolute Glückssache, denn nur glückliche Verkäufer haben glückliche Kunden (A. Selacher).